Toyota Kazakhstan

Гарантия На Автомобили Toyota

Настоящие гарантийные условия носят исключительно информационно-справочный характер и не являются публичной офертой или коммерческим предложением.

Для получения более полной и подробной информации о гарантийных условиях, просим Вас связаться с официальным уполномоченным дилером Toyota

Условия предоставления гарантии

Гарантийные обязательства Изготовителя, предусмотренные Гарантией, выполняются только при условии покупки автомобиля Toyota у Дилера.
При продаже Автомобиля Toyota Дилер делает соответствующие записи в листе «ГАРАНТИЙНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ» Руководства по гарантийному облуживанию. Владельцу необходимо самостоятельно проконтролировать внесение данных записей Дилером.

Условия действия гарантии

Техническое обслуживание и ремонт в период Гарантийного срока рекомендуется выполнять только у Дилера.

Дилер делает соответствующие записи о проведении Планового технического обслуживания, Дополнительного технического обслуживания, а также по установке Оригинальных аксессуаров Toyota на соответствующих листах Руководства по гарантийному обслуживанию. Владельцу необходимо самостоятельно проконтролировать внесение данных записей Дилером.

Гарантийный срок

Гарантийный срок на новый Автомобиль Toyota, проданный Дилером, составляет 3 года (36 месяцев) или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, с учетом положений Руководства по гарантийному обслуживанию.

Гарантия Изготовителя действует со дня передачи нового Автомобиля Toyota Владельцу, о чём делается отметка в листе «ГАРАНТИЙНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ» Руководства по гарантийному обслуживанию, и до истечения Гарантийного срока

Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные с недостатками автомобиля Toyota, за которые отвечает продавец (Изготовитель), только в течение гарантийного срока.

Естественные шумы, вибрации и износ

Естественные (нормальные) шумы, вибрации, естественный износ, старение, обесцвечивание и выгорание лакокрасочного покрытия, а также загрязнения, потёртости и деформации Гарантией не покрываются.

Обязанности владельца

  • Предъявлять Руководство по гарантийному обслуживанию при посещении официального дилера Toyota во всех случаях, когда необходимо проведение гарантийного ремонта.
  • Эксплуатировать, обслуживать, хранить, транспортировать и содержать автомобиль Toyota в соответствии с Руководством по гарантийному обслуживанию и Руководством для владельца.
  • Сохранять чеки, счета, акты выполненных работ, заказ-наряды, записи на установку аксессуаров и другие необходимые документы, относящиеся к истории приобретения и обслуживания автомобиля Toyota.
  • Каждый раз перед началом поездки проводить осмотр автомобиля в соответствии с инструкцией, содержащейся в разделе «Самостоятельное техническое обслуживание» Руководства по гарантийному обслуживанию.

Зона действия гарантийных обязательств

Условия гарантии Toyota, описанные в Руководстве по гарантийному обслуживанию действуют в следующих странах:

Казахстан
Кыргызстан

Если вы намереваетесь поехать в страны, отличные от упомянутых выше, мы рекомендуем вам обратиться в местный дилерский центр Toyota для получения дополнительной информации.

Шины

Гарантия Toyota не распространяется на шины.
Гарантия на шины предоставляется изготовителем шин.

Изменение показаний одометра

Гарантией не покрывается устранение неисправностей Автомобиля Toyota, на котором произведены подделка или изменения показаний одометра, в том числе посредством его замены, не отражённой в Руководстве по гарантийному обслуживанию, таким образом, что его реальный пробег не может быть достоверно установлен.

Узнать больше

Гарантия на автомобиль

Гарантия предоставляется на период Гарантийного срока на Автомобиль Toyota, изначально приобретённый у Дилера. Владелец вправе предъявить требования по Гарантии, связанные с недостатками Автомобиля Toyota, только в течение Гарантийного срока.

Гарантия на кузов и лакокрасочное покрытие

Изготовитель гарантирует в течение Гарантийного срока отсутствие сквозной коррозии и производственных недостатков лакокрасочного покрытия кузова Автомобиля Toyota при условии соблюдения его Владельцем правил и требований по уходу за кузовом и лакокрасочным покрытием, указанных в Руководстве для владельца.

Гарантия на Оригинальные запасные части

Гарантия предоставляется на Оригинальные запасные части Toyota, приобретенные у Дилера, с момента приобретения Оригинальных запасных частей Toyota и до истечения 12 месяцев, независимо от пробега автомобиля.

Гарантия на Оригинальные Аксессуары

Гарантия на Оригинальные аксессуары Toyota предоставляется на Гарантийный срок, если они были установлены Изготовителем. В случае, если Оригинальные аксессуары Toyota установлены после покупки Автомобиля Toyota, то гарантия на такие Оригинальные аксессуары Toyota предоставляется с момента приобретения Оригинальных аксессуаров Toyota у Дилера и до истечения 12 месяцев, независимо от пробега Автомобиля Toyota, или до истечения действия Гарантийного срока в отношении Автомобиля Toyota, на который данные аксессуары установлены, в зависимости от того, что продлится дольше.

Гарантия на Аккумуляторные батареи

Гарантия на аккумуляторные батареи 3 года или 100 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше. На 3 году эксплуатации гарантией покрывается 50% от стоимости батареи.

Гарантия на компоненты гибридной установки

На компоненты гибридной установки Гарантийный срок составляет 5 лет или 100000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.

Компоненты гибридной установки:

  • высоковольтная аккумуляторная батарея;
  • управляющий модуль аккумуляторной батареи;
  • управляющий модуль гибридной установки;
  • инвертер с конвертером.

Доставка на ремонт

Гарантия покрывает Ваши расходы, связанные с доставкой Вашего неисправного Автомобиля Toyota к ближайшему Дилеру, если недостатки Автомобиля Toyota входят в сферу ответственности Изготовителя.

Общие положения:

Изготовитель не отвечает за недостатки Автомобиля Toyota, кузова, лакокрасочного покрытия, Оригинальных запасных частей или аксессуаров Toyota в случае, если они вызваны нарушением Владельцем правил использования (эксплуатации), хранения или транспортировки Автомобиля Toyota, действиями третьих лиц или непреодолимой силы.

Гарантийные обязательства не распространяются на элементы, детали, подверженные естественному износу при нормальной эксплуатации, в том числе и ускоренному, если он вызван внешним воздействием.

Изготовитель, в том числе, не отвечает за недостатки Автомобиля Toyota, кузова, лакокрасочного покрытия, оригинальных запасных частей или аксессуаров Toyota, вызванные:

  • нарушением ремонтной организацией, которая не уполномочена Дистрибьютором, или Владельцем, или лицом, эксплуатирующим Автомобиль Toyota, требований Руководства для владельца; или
  • использованием неоригинальных запасных частей или аксессуаров Toyota; или
  • отсутствием должной квалификации, или небрежностью, или невнимательностью ремонтной организации, которая не уполномочена Дистрибьютором; или
  • нарушением требований Руководства для владельца в отношении эксплуатации Автомобиля Toyota; или
  • использованием Автомобиля Toyota для спортивных целей, соревнований или с перегрузкой; или
  • умышленными или неосторожными действиями Владельца или третьих лиц в отношении Автомобиля Toyota (например, повреждение или разъединение электрических соединений и т.п.); или
  • проникновением воды внутрь узлов и агрегатов Автомобиля Toyota вследствие преодоления на нём бродов и других водных препятствий; или
  • модификацией Автомобиля Toyota или изменением его конструкции (несанкционированное изменение программного обеспечения, заводских настроек, параметров электронных блоков, изменения мощности, конструкции и /или типа транспортного средства); или
  • запотевание осветительных приборов изнутри, которое возникло в результате климатических и физических условий; или
  • неправильно проведённым ремонтом или неправильно проведённой регулировкой, если такой ремонт был осуществлен не Дилером; или
  • нарушением установленной Изготовителем периодичности работ по Техническому обслуживанию, указанной в Руководстве для владельца.

Также Гарантия не распространяется на:

  • замену запасных частей или аксессуаров, произведённые исключительно по желанию Владельца и не вызванные недостатками Автомобиля Toyota, кузова, лакокрасочного покрытия, Оригинальных запасных частей или аксессуаров Toyota;
  • повреждения или коррозии кузова, возникшие в результате воздействия каких-либо внешних факторов, включая сколы и царапины, воздействие соли, сока и почек деревьев, птичьего помёта, града, кислотных дождей, стихийных бедствий;
  • повреждения в результате дорожно-транспортных происшествий, наездов на препятствия, повреждения, вызванные дефектами дорожного покрытия;
  • затраты Владельца, понесённые во время неисправности Автомобиля Toyota, включая телефонные звонки, аренду другого автомобиля, проживание в гостинице, потерю времени и упущенную выгоду и т. п.;
  • стоимость работ, запасных частей и материалов, необходимых для выполнения Планового технического обслуживания и/или Дополнительного технического обслуживания Автомобиля Toyota, предусмотренного в Руководстве для владельца;
  • регулировки двигателя, углов установки колёс, смазки и чистки узлов, деталей и агрегатов;
  • замены фильтров и фильтрующих элементов, ламп, охлаждающей и других технических и эксплуатационных жидкостей, свечей зажигания и накаливания, плавких предохранителей, форсунок;
  • замены щёток стеклоочистителей, шин, тормозных колодок и дисков/барабанов, приводных ремней, дисков сцепления, амортизаторов;
  • полировки, чистки и антикоррозионные обработки;
  • ремонты, регулировки и замены узлов, деталей и агрегатов Автомобиля Toyota, необходимость в которых возникла в результате нарушения правил эксплуатации Автомобиля Toyota, изложенных в Руководстве для владельца;
  • ремонты, вызванные отсутствием, недостатком или неправильным проведением Планового технического обслуживания и/или Дополнительного технического обслуживания Автомобиля Toyota, а также использованием некачественных или несоответствующих требованиям, отражённым в Руководстве для владельца, топлива, смазок, охлаждающих и других эксплуатационных жидкостей.